CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THỜI TRANG VIỆT NAM

Nhân viên Chăm sóc khách hàng .

Tầng 5, tòa Newskyline Nguyễn Khuyến, Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội, Hà Đông
03/04/2024
Application ends: 03/05/2024
Apply Now
Deadline date:
03/05/2024

Job Description

1. Số lượng: 01

2. Thời gian làm việc: 8h-17h hoặc 14h-22h từ thứ 2 đến Chủ nhật theo sắp xếp của Trưởng phòng; nghỉ 04 ngày/tháng.

3. Địa điểm làm việc: Tầng 5 toà Newskyline Văn Quán Hà Đông Hà Nội

– Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng đã mua sắm (phân loại theo hạng thẻ), chăm sóc private

– Liên hệ KH hỗ trợ phương án xử lý khiếu nại/bảo hành sản phẩm

– Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ

– Lên kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc sản phẩm theo mùa vụ

– Lập báo cáo liên quan: tổng hợp/phân tích kết quả chất lượng sản phẩm kèm giải pháp theo định kỳ (hàng tuần/tháng/quý/năm)

– Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu của TP

5. Yêu cầu công việc:

– Nữ tuổi từ 22 tuổi.

– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm trở lên

– Khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ, thành thạo tin học văn phòng.

– Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

– Năng động, nhiệt tình, trung thực và nhiệt huyết trong công việc..

– Có tinh thần trách nhiệm cao và trí tiến thủ trong công việc.

6. Quyền lợi ứng viên:

– Lương: mức lương thỏa thuận theo năng lực

– Phụ cấp theo từng vị trí: Phụ cấp trách nhiệm, xăng xe & điện thoại, gửi xe…

– Thưởng doanh số, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm theo tình hình kinh doanh của công ty

– Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật

– Review lương thưởng định kỳ hàng năm.

– Được hưởng các chế độ phúc lợi: hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch; mua hàng ưu đãi nội bộ; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ…

– Được cung cấp trang thiết bị làm việc theo vị trí: Đồng phục, máy tính…

– Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp

– Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.

– Được trao cơ hội đồng sở hữu 1 hay nhiều cửa hàng trong hệ thống Biluxury với cam kết luôn có lợi nhuận.

– Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

– Công ty có canteen tự phục vụ trà, cà phê, teabreak…